annsummers.de Überprüfung
Ann Summers Website Überprüfung
Mit 140 Geschäften im Vereinigten Königreich, Irland und den Kanalinseln ist Ann Summers ein führender Multi-Channel-Einzelhändler für Dessous und Erotikartikel. Als das Digitalteam von Ann Summers jedoch feststellte, dass ihre Website-Besucher durch Customer Journey Hijacking gestört wurden, fanden sie schnell heraus, dass diese versteckte Bedrohung negative Auswirkungen auf ihre Konversionsraten hatte.
Umrechnungskurse
Ann Summers ist ein im Vereinigten Königreich ansässiger Einzelhändler für Dessous, Sexspielzeug und sexy Neuheiten. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Produkte und Kundenerlebnisse von höchster Qualität anzubieten. Um dies zu erreichen, arbeitet das Unternehmen kontinuierlich an der Verbesserung seiner Website und seines Produktangebots mit Hilfe von Verbrauchererkenntnissen.
Beim Testen der Auswirkungen von Produktbewertungen auf die Konversionsraten stellte Ann Summers fest, dass eine 1-Stern-Bewertung die Konversionsraten um 76% und eine 2-Stern-Bewertung um 149% erhöhte. Die beeindruckendste Steigerung ergab sich jedoch bei einer 5-Sterne-Bewertung, bei der ein Anstieg der Konversionsrate um 230% beobachtet wurde!
Um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, setzt Ann Summers neue Technologien ein, um die Bedürfnisse ihrer Besucher besser zu erkennen. So können beispielsweise Daten über das Wetter genutzt werden, um den Kunden Werbeinhalte anzubieten, die am besten zu ihrem Standort passen. Außerdem sind eine Reihe von Funktionen geplant, die auf die persönlichen Vorlieben der Kunden zugeschnitten sind, wie z. B. Vorschläge auf der Grundlage ihrer früheren Einkäufe.
Loyalitäts-Programme
Der Einzelhändler für Dessous und erotische Spielzeuge Ann Summers hat sein erstes Kundenbindungsprogramm Fann Summers ins Leben gerufen, das es den Mitgliedern ermöglicht, Missionen zu erfüllen und Punkte (oder Karotten, wie Ann Summers sie nennt) im Gegenzug für exklusive Belohnungen zu sammeln. Dazu gehören der frühzeitige Zugang zu Verkäufen, die Möglichkeit, Sexspielzeug-Tester zu werden, und besondere VIP-Geschenke.
Treueprogramme sind eine wichtige Werbetaktik vor Ort und eine hervorragende Möglichkeit, neue Besucher auf Ihrer Website zu binden und zu konvertieren. Sie können auch ein wirksames Instrument sein, um die Markenbekanntheit zu erhöhen und Kunden dazu zu bringen, ihre Erfahrungen in den sozialen Medien zu teilen. Um das Beste aus dieser Art von Werbeaktionen herauszuholen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Werbeaktionen auf eine sehr persönliche Art und Weise auf jedes Segment ausrichten können. Dies kann durch die Verwendung von Lifestyle- und Interessenssegmentierung erreicht werden, die es Ihnen ermöglicht, jeder Gruppe relevante Werbeaktionen zu zeigen, die Ihre Chancen verbessern, sie in Kunden zu verwandeln.
Kundenbetreuung
Die Kundendienstabteilung von Ann Summers ist einer der beliebtesten Aspekte des Unternehmens, und das Unternehmen leistet großartige Arbeit, um seinen Kunden den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Das Unternehmen verfügt über eine große Anzahl verschiedener Möglichkeiten, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, darunter E-Mail, Telefon, Live Chat und soziale Medien. Es kann jedoch sein, dass die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst mühsam und frustrierend ist. Das gilt vor allem dann, wenn Sie mit einem Live-Mitarbeiter über ein bestimmtes Produkt sprechen möchten.
Die gute Nachricht ist, dass Sie alle Warteschleifen, frustrierende Telefongespräche mit automatischen Systemen und lange Warteschleifen überspringen können, um mit einem Live-Kundendienstmitarbeiter verbunden zu werden, indem Sie die Funktion "Skip Waiting on Hold" von DoNotPay nutzen. Dies ist der beste Weg, um mit dem Ann Summers-Kundenservice in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass Sie den Qualitätsservice erhalten, den Sie verdienen.
Versandoptionen
Ann Summers ist ein Geschäft für Erwachsene mit Sitz im Vereinigten Königreich, das eine breite Palette von Produkten wie Sexspielzeug, leistungssteigernde Mittel und Gleitmittel verkauft. Das Unternehmen hat rund 140 Filialen im Vereinigten Königreich und Irland, darunter auch einige auf den Kanalinseln. Auf der Website des Unternehmens gibt es einen Click-and-Collect-Service, bei dem die Kunden ihre Bestellungen in einer der Ann-Summers-Filialen im Land abholen können. Die Lieferung ist kostenlos und die Bestellungen sind innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen abholbereit.
Wenn Sie bei Ann Summers einkaufen möchten, sollten Sie wissen, dass Ann Summers nicht an Paketdienstleister versendet. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass Sie einen persönlichen Einkäufer beauftragen oder in einem anderen Geschäft kaufen müssen, das Paketsendungen akzeptiert. Es gibt jedoch Cashback-Dienste, mit denen Sie 2-10% bei Ihren Einkäufen bei Ann Summers sparen können - weitere Informationen finden Sie bei Ebates.
